Die rund 65 Mitarbeitenden der SWG sorgen dafür, dass Energie und Wasser jederzeit fliessen, und erbringen viele weitere Dienstleistungen. In der SWG Poscht erzählen sie von ihren Aufgaben. Diesmal: Thomas Andres, Kundenberater Energie.

«Beim Heizungsersatz lohnt es sich, die verschiedenen Heiztechnologien genau zu studieren und zu vergleichen. Denn die Auswahl wird immer grösser, sei es durch externe Lösungen wie Wärmeverbünde oder alternative Heiztechnologien, die unterschiedliche Vor- und Nachteile aufweisen.» Wenn Thomas Andres auf Kundenbesuch ist, lässt er seine Erfahrung spielen – als gelernter Spengler-Sanitärinstallateur, als erprobte Fachperson für die verschiedenen Heizsysteme und als Hausbesitzer, der selbst erfahren hat, was ganzheitliches Denken bei den eigenen vier Wänden heisst. «Klar, die SWG hat ein gut ausgebautes Gasnetz, das Produkt Gazenergie, das sowohl Erdgas wie Biogas umfasst, überzeugt mich und ich versuche, weitere Kundinnen und Kunden dafür zu gewinnen. Dieses Ziel verfolge ich aber nicht um jeden Preis. Denn ein wenig überzeugter Kunde wird kaum zum zufriedenen Konsumenten. Und so ist es immer mein oberstes Ziel, für jede Kundin und jeden Kunden individuell die passende Lösung zu finden.»